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為了做好我公司管型絕緣母線的供貨及售后服務(wù)工作,我公司特承諾如下:
1. 嚴(yán)格按合同規(guī)定的交貨期及交貨順序交貨到指定地點(diǎn);
2. 及時(shí)向需方提供所投標(biāo)設(shè)備完整的技術(shù)資料和圖紙,免費(fèi)對(duì)安裝公司提供配合和支持,免費(fèi)給監(jiān)造人員提供工作和所需費(fèi)用;
3. 按需方要求的時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù),指導(dǎo)需方按我方的技術(shù)資料和圖紙要求進(jìn)行安裝、分部與整套試運(yùn)行及試生產(chǎn);
4. 可根據(jù)需方的要求免費(fèi)為需方舉辦有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;
5. 提供快捷地網(wǎng)絡(luò)化電子信息服務(wù),如電子版的技術(shù)資料與圖紙;
6. 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),做到服務(wù)本地化;
1) 質(zhì)量保證期為 12 個(gè)月;
2) 實(shí)行終身服務(wù)制,在接到用戶反映的質(zhì)量問題保證12小時(shí)內(nèi)答復(fù),24小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理;
3) 因賣方在運(yùn)輸、安裝等方面失誤造成設(shè)備故障或損壞的,賣方在2天內(nèi)免費(fèi)修理或更換,以達(dá)到合同的技術(shù)要求;
4) 在產(chǎn)品“質(zhì)量保證期”后,我公司將一如既往為用戶提供及時(shí)、滿意的服務(wù)。在服務(wù)過程中,如要更換產(chǎn)品部件或修復(fù)產(chǎn)品,我公司視情況適當(dāng)收取材料成本費(fèi);
5) 做到服務(wù)本地化工作,在各地區(qū)有專職的維修技術(shù)人員,可配合用戶對(duì)變電站進(jìn)行巡檢,對(duì)一些小故障進(jìn)行及時(shí)修理,排除故障隱患,確保安全運(yùn)行。主動(dòng)征求用戶對(duì)我方所提供產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)的意見和建議,以便我方更好地做好工作。
我方將不折不扣地履行合同,并按此承諾執(zhí)行。如果有違約行為,我公司愿意承擔(dān)相應(yīng)的處罰。